就算拼了老命也会来

时间:2019-08-27
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  快手做好了的工作,恰好都是腾讯没做好或临时做欠好的:短视频、直播、小店……若是他们情愿接管并购,为何不以他们的团队间接入主腾讯各项营业,将产物完全融合?就算无法并购,快手与腾讯的复杂流量池、内容池也能够擦出更多的火花。有人思疑,快手与微信、QQ的调性并不很合适,到底能不克不及有协同效应?真是短视!快手最擅长的就是产物的快速迭代,此刻也具有了更宽的产物矩阵。只需快手跟腾讯成了一家人,连结原有团队的话语权,还怕做不出成绩吗?在这种转眼即逝的良机面前,不该过度考虑成本——计谋价值永久应置于财政价值之上。

  我相信,微信团队必定有本人的考虑,张小龙也必然会把用户体验置于短期盈利之上。可是,微信小法式商家的窘境又是必需处理的。我不断深信,电商和O2O是小法式此后的支流,也是最赔本的部门。要处理告白营业的瓶颈,纯真加几个告白位是不敷的,要从形式上动手。成立完美的小法式导流机制,提高从告白到买卖行为的转化率,小法式商家就会力争上游地给腾讯告白送钱。此刻的问题是:微信无意放出更多告白位、无意进行核心化导流,已有告白位的转化率也不高。有赞、微盟如许的办事商,都在极力协助小法式商家找客户;腾讯本人为什么不克不及多做一些工作呢?这需要WXG和AMS的共同努力。

  此次腾讯二季报,市场最关怀的是告白营业增加乏力:社交告白差强人意,媒体告白同比竟然下滑。告白营业的问题不是一两天能处理的,可是腾讯曾经找到了钥匙:通过组建AMS,将资本和发卖出口同一,办理层予以足够注重;通过成长微信小法式、直播、商品返佣、好物圈,在规模复杂的电商告白市场占领一席之地。不外,正如上文提到的,小法式商家需要更多、更高效的流量入口。在告白市场总体薄弱虚弱的时候进行鼎新,问题也容易表露的更充实。只需准确地认识了问题,处理就只是时间问题。

  我不断在想,腾讯可不克不及够干脆闭幕几个不成器的、投入产出比极低的、老气极重繁重的产物团队,完全代之以收购的创业团队?就算创业团队干砸了,又能差到哪里去?腾讯“边缘化营业”的一个问题就是:日子太恬逸了,依托微信、QQ的强大流量,要把工作办妥不容易,要把工作完全办砸更不容易。我认识良多互联网创业者,处在各个阶段的都有,他们坚定不移的韧性、积极向上的朝气,不恰是腾讯需要的吗?就算同样是引进外来人才,与其引进锐气尽丧的“老油条”,不如要不屈不挠的年轻人。在腾讯,相信他们能获得足够的空间!

  1815年6月18日,在滑铁卢战役中,威灵顿公爵的戎行孤立无援地奋战了半天,徒劳地抵挡着拿破仑劣势军力一轮又一轮的进攻。威灵顿骑在顿时,穿越在各个垂危的阵地之间,多次差点被炮弹击中。他不断地看表,副官听到他喃喃自语:“要么布吕歇尔快点来,要么天快点黑。”可是,他不克不及显露一点焦心的神采,不然士兵会丧失决心;他也完全没有考虑撤离,由于他比任何人都深信——布吕歇尔必然会来,就算拼了老命也会来!若是没有对友军的充实信赖,就不成能打赢这一战。

  腾讯做的最好的媒体营业——音乐,恰好是独立运营的。在付费订阅和秀场直播范畴,腾讯音乐都很是有战役力,也并非完全依托腾讯的流量劣势取胜。腾讯音乐旗下有一半营业来自并购,另一半营业来自原QQ团队的孵化。这证了然:依托引进外部新颖血液、与内部的强势团队融合,再付与足够的自在度,能够做好媒体营业。我会在后续段落细致会商这一问题。

  在企业办事(2B)营业板块,微信也是主要的支点。在小法式的加持下,微信正在接收手机使用商铺甚至操作系统的诸多功能。当局机关必定但愿操纵微信开展民生办事,企业也但愿操纵小法式和微信领取来成长营业。特别是在聪慧零售这个兵家必争之地,微信的计谋意义怎样估量都不外度。微信就像一个“压路机”,动作不成能很快,可是体量庞大、没有弱点。我晓得,张小龙先生更倾向于维持一个小而精的WXG;即便如斯,他仍然能够更积极地为CSIG赋能。零丁一个CSIG,在合作敌手面前胜算不大;CSIG + WXG的结合攻势,却能够让合作敌手失望。

  尊崇的马化腾先生、刘炽平先生、任宇昕先生、张小龙先生,腾讯公司的高级办理人员,各事业群担任人:

  第一个大问题:“两个腾讯”——“强腾讯”与“弱腾讯”并存,并且后者占用太多资本。

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  通过收购Musical.ly,抖音获得了海外扩张的支点,后来又正式将Musical.ly并入TikTok;通过收购BIGO和IMO,欢聚时代大大加速了海外扩张速度,而且取得了贵重的挪动社交产物。比拟之下,腾讯在海外并购方面显得太慢了。当然,乐玩棋牌网址在游戏方面,腾讯做的不错:并购Riots、联营Epic Games、采办Supercell大都股份、入股BlueHole都长短常明智的。然而,在游戏之外,还有太多工作要做。

  搞笑的是,市道上大部门会商微视、天天快报失败缘由的文章,却归罪于其他事业群不共同,归罪于分担担任人没管好,连什么“腾讯缺乏手艺中台”“腾讯没有媒体基因”等奇谈怪论都出来了。我头一次传闻饭菜没做好的第一义务人不是厨子,而是办事生或大堂司理!推卸义务到此为止。

  在对外投资方面,腾讯在汗青上一贯以联营、计谋投资为主,很少进行全面并购;比拟之下,阿里、字节跳动都经常进行并购。是并购好,仍是联营好,这个问题没有同一的谜底。可是,在转型的环节时辰,并购大概能发生更大的结果——纳入并表系统的公司,能与母公司共享数据、手艺、流量,输入新颖血液,配合切磋新的贸易模式。我相信,良多独角兽公司不排斥被腾讯收购,由于腾讯一贯以尊重团队独立性、论功行赏著称。在并购方针方面,我有一些小我建议,也会鄙人文细致提到。

  毫无疑问,腾讯的企业文化是自在开放、兼收并蓄;腾讯的办理气概是“联邦分权”、阐扬营业团队的自主性。腾讯从不屑于“洗脑”,也不在乎内部发生“山头”。所以,在汗青上,腾讯的办理团队甚至中层骨干连结着较强的不变性。腾讯可以或许并购欧美的大型游戏公司,尊重它们的自主性,让它们持续研发好产物;也可以或许与联营公司、计谋投资对象连结优良关系。在这个层面上,腾讯经常让我想到美国:它仿佛底子无人办理,倒是世界上办理的比力好的国度。经常有人建议腾讯学阿里、学字节跳动、学小米,这恰好是不懂汗青、不懂文化的瞎混闹!

  第三个大问题:腾讯的汗青劣势——自在开放的文化和办理,需要做出一些调整。

  若是这封信真能送到你们的办公桌上,在信的结局,我想讲两个故事,它们都是我经常讲给伴侣、在社交媒体上征引的。

  若是一个事业群经常打败仗、投入产出比不断很低,那么它必然出了大问题。不要误会,我晓得原OMG有良多优良人才,可是在全体上,它的效率极低、暮气沉沉。2017年5月,OMG进行了大规模内部调整;2018年10月,被全体并入新成立的PCG。可是,问题仍是没有完全处理——那就继续大马金刀地鼎新吧!从腾讯内部的强势部分调人,从外部引进人才,以至完全推翻产物矩阵。有人会问:若是这么做了仍是没有起色呢?那就封闭营业,或者卖掉!我们要算“机遇成本”这笔账:腾讯视频耗损的巨额采购成本,微视耗损的巨额流量,若是用到此外营业上,ROI几乎必定是更高的。

  为什么腾讯的媒体营业这么弱呢?平心而论,Web 1.0时代兴起的媒体平台,在挪动互联网时代都或多或少地面对瓶颈:搜狐、网易的旧事门户被边缘化了,新浪通过微博实现转型,凤凰通过一点资讯实现转型,腾讯也不成能破例。原OMG本来就是腾讯较弱的事业群,原SNG的媒体营业获得的注重程度不敷。2018年10月,腾讯的大部门媒体营业并入了新成立的PCG;这种大规模的整合,需要一段时间才能发生真正的影响力。有人会说:多砸钱、快砸钱,总能把媒体营业砸起来。问题在于,哪个合作敌手没有在这方面砸钱呢?谁又能无限制、无重点的砸钱呢?

  出名自媒体账号“互联网与文娱怪盗团”发布8000余字文章《致腾讯办理层的公开信:像如许改变,有事理吗?》,在文中详列了腾讯集团的三大问题,并给出了9个处理方案,细致指点了腾讯将来相当长一段时间内的工作体例方式与标的目的。

  前天深夜,我跟一个微信小法式运营者聊天。他做的是宠物用品商城,在淘宝、微信都有开店。他说:“我们只能靠本人引流,从微信群、微信老友,还有淘宝。你能想象吗,就算从淘宝偷偷导流过来,都比在微信内部导流廉价!”我问:“怎样不尝尝伴侣圈和公家号告白投放呢?”他感慨道:“伴侣圈告白门槛太高了,公家号告白转化率太低。并且,微信还在不竭冲击诱导转发,动不动就封呀!”我又问:“何不尝尝被动流量入口呢?”他苦笑道:“被动流量只能来自‘附近的小法式’,你感觉有几小我来?比来新开的好物圈,更是底子没人用。”他的结论是:“微信真是太令我失望了,控制庞大流量,毫不作为。”

  1、“两个腾讯”——“强腾讯”与“弱腾讯”并存,并且后者占用太多资本的问题。

  然而,凡事既有常态,也有告急形态。当天边的风暴正在堆积,一个组织有需要临时牺牲自在、换取施行力。富兰克林·罗斯福是我最尊崇的汗青人物之一,在二战的环节时辰,他大幅度提高了美国的凝结力,带动了美国的庞大出产力,让美国人民诚心诚意地投入了一场胜利的和平。罗斯福的“短期集权”,没有损害美国的“自在分权”保守。腾讯也该当向汗青进修,自上而下地带动各部分、提高全体协同效率,打赢面前的和平。必需指出:腾讯就算再“集权”,仍然是尊重各部分独立性的;再“凝结”,也是不洗脑、不搞一言堂的。我对此深有决心。

  游戏是腾讯皇冠上的明珠,是腾讯效率最高的营业板块。从多年的接触中,我能够感受到:腾讯对游戏这弟子意很是当真、很有危机认识。总有一些莫明其妙的言论,认为“互联网公司不克不及靠游戏”,以至“游戏不算互联网”,几乎不值一驳。我也分歧意所谓“游戏营业曾经接近见顶”的说法。与此相反,2020年可能是全球游戏市场的新成长起步之年,由于第九世代游戏主机(下一代PS、Xbox)将要上市,全局光线追踪手艺将初步普及,VR/AR游戏也将获得足够算力支撑。游戏市场见顶?好戏才刚起头呢!

  必需指出:我否决市道上绝大部门媒体和研究人员对腾讯问题的简单粗暴的认识。我否决。我坚定否决。举个例子,比来市道上有良多会商微视失败的文章,要么归罪于刘炽平、任宇昕等高管,要么归罪于PCG不应成立,以至间接上升到“企业基因”层面。上述概念可以或许吸引眼球,可是完全错误!一个多年堆集的问题,怎样能归罪于近年来才分担事业群的高管?怎样能因一个产物的失败,就否认公司全力奉行的组织架构调整?这些简单粗暴的逻辑很“浮”,飘在天上,不接地气,只会侵扰下层员工的认识,不值得办理层自创。下面说说我脑海中一些不成熟的处理方案。

  9.2018年10月组织架构调整的功效必需承继下来,毫不摆荡,不走回头路。

  5.加大对游戏营业的持久投入,特别是在3A游戏、主机游戏、互动叙事产物上;

  腾讯一贯是最受外界关心的互联网公司之一。比来一段时间,关于腾讯的报道和研究出格多:2019年二季报算好吗?为什么腾讯比来的收入利润增速较着慢于阿里?腾讯是不是正在错过互联网的下一个风口?客岁10月的组织架构调整,成效若何?……消息太多,概念太杂,人们的目标并不纯真:有些人是在当真研究阐发,有些人是走马观花地看一看,有些人只想搞个大旧事,还有些人纯粹就是在编造。

  2018年10月腾讯的组织架构调整,是多年来规模最大的、影响最深远的。那次调整最主要之处,就是新成立了PCG、CSIG两个事业群,将告白营业收归CDG旗下的AMS。因为各种缘由,PCG、AMS碰到了一些问题,这属于鼎新的必经之路,也与本年的经济形势相关。可是,在部门投资者、媒体甚至内部员工傍边,却风行着否认组织架构调整、以至认为调整毫无意义的概念。坦率地讲,鼎新是一个持久过程,不成一蹴而就;即便鼎新真的面对什么瓶颈,准确的对策也是更果断、更用力地鞭策鼎新。互联网公司没时间去得什么“大企业病”,具有健康糊口习惯的人不会得这种富贵病!

  我的公开信的次要内容,到这里就写完了。在市场上,有人喜好看热闹,有人喜好制造话题,那么就有人想处理问题;我但愿本人属于后者。我对中国大部门互联网巨头都比力熟悉,交了良多伴侣,做过良多调研。让我喜好的中国互联网公司良多,最喜好的仍是腾讯。若是不是对腾讯抱有温情和敬意、发自心里地但愿腾讯好,我不会写这封信。信里必定有错误的处所、老练的处所、不入耳的处所,但愿你们谅解和忽略;只需有一段话、一句话有事理,可以或许被接管,就再好不外了。

  起首,“两个腾讯”——“强腾讯”与“弱腾讯”并存,并且后者占用太多资本的问题。

  从2013年成立以来,微信领取用了五年多时间,就成为了全国买卖笔数领先、渗入率最高的第三方领取平台,这是一个伟大的战果。然而,微信的强势疆场是小额领取、线下领取、社交领取;在利润丰厚的理财、贷款营业上,它与领取宝的差距还很大。腾讯想进一步提高金融营业的贡献,就要加强与金融机构的合作,提拔对整个金融行业的理解。因为汗青缘由,腾讯的金融营业是割裂的:前台次要是微信领取(还有QQ钱包),后台次要是CDG旗下的FIT(金融科技营业线)。两者能否需要进一步融合?家喻户晓,微信是一个强大、有战役力的团队,可不克不及够让它纵向整合金融营业?当然,张小龙先生不必然会同意如许的整合。

  腾讯的市值和现金储蓄,与全球一线互联网公司八两半斤;全球二线互联网公司的估值,遍及要低1-2个数量级。也就是说,腾讯完全有财力收购一批二线互联网公司。严酷的说,腾讯在海外的动作不少,可是集中在联营范畴;联营的公司再大,其用户也无法计入腾讯系统,收入无法并表,也无法完全打通营业。腾讯能否该当考虑完全收购一部门海外联营实体?虽然如许会冒“不服水土”的风险,可是这个风险值得冒。

  5.加大对游戏营业的持久投入,特别是在3A游戏、主机游戏、互动叙事产物上。

  1944年5月,白俄罗斯战役(巴格拉季昂步履)策动前夜,朱可夫元帅代表大本营去白俄罗斯大池沼火线视察。在池沼深处,他发觉一个老兵在吃饭,就问吃的是什么。老兵说:“在吃‘第二疆场’,就是美国送来的午餐肉罐头。我们都说,这可能就是美国许诺我们的第二疆场啦。”朱可夫庄重地问:“你本人对付不了吗?”老兵扔掉罐头,笑道:“在我们老家有句话——最初上场打斗的人,他过后吹的比谁都凶呢!”即便友军不值得信赖、来的太晚,仍是深信本人的力量能打赢这一战!

  腾讯游戏部分有一个弱点:太注重收入查核,对持久立异和创意的预备不足。在新时代的门槛,腾讯需要提前预备次世代游戏手艺的几何级数的提拔;需要为“国产3A游戏”的横空出生避世做好预备;需要注重主机游戏。本年腾讯与任天堂签约代办署理Switch,就是很好的计谋摆设。与此同时,腾讯出品的《隐形守护者》,可谓在互动叙事游戏上打开了新的一页。我见过很多友商跟风的“互动叙事产物”,此中大部门都毫无价值;在这个市场上以精品化计谋推进下去,以至能够切到一大块影视行业的蛋糕。在这些立异品类上多投入、不计成本,是很有需要的。

  两千多年前,李斯在《谏逐客书》里写道:全国的贤才不必然出在秦国,而秦国可以或许举用,以至予以宰相的高位,这就是秦国打败六国的根本。同样的事理也合用于互联网公司:淘宝的蒋凡、盒马的侯毅是阿里通过并购或孵化而获得的;抖音的张楠一起头并不在字节跳动;陆奇主管百度的一年,是百度近年来最有但愿的期间。微信的张小龙,是通过2005年的一次并购进入腾讯的,在列位事业群担任人中资历最浅。毫不夸张地说,在挪动互联网时代,巨头们都是依托外来人才实现成长的。

  然而,其他团队又若何呢?腾讯旧事、天天快报、Now直播、企鹅电竞、微视,都是现成的失败案例。即即是看似强大的腾讯视频、腾讯动漫,投入产出比也不高。在集团层面,告白营业不断是老迈难问题,也是投资者诟病最多的问题。我的一位前腾讯小伙伴已经吐槽:“到了企鹅才发觉,企鹅的效率如斯低下,完全不是我想象的样子;后来才晓得,那是由于我入职的不是企鹅的强势部分。”另一位前腾讯小伙伴说的更直白:“在腾讯,有不少边缘化的、停滞以至陈旧迂腐的团队,在那里混日子是完全能够的,并且性价比很高。”

  “弱腾讯”的营业有一个配合点:它们都是媒体营业、泛文娱内容营业,大部门来自原OMG,少部门来自原SNG。有人认为,腾讯的媒体营业做欠好,是遭到了字节跳动的冲击;可是,假设字节跳动这家公司底子不具有,莫非腾讯的媒体营业就会很好吗?恰好相反,当腾讯微博败于新浪微博、腾讯视频与爱奇艺陷入苦战时,字节跳动在哪里?若是没有今日头条,腾讯旧事就能成为全国最赔本的消息流使用吗?若是没有抖音,微视就能打败快手、秒拍、小咖秀吗?早在两年前,我在腾讯的一位伴侣就说:“旧事和视频是腾讯的两块短板,并且补上的难度很大。”若是你没做好长视频、直播、乐趣阅读,那么你明显不成能做好短视频。

  宣传这个阵地,我们不去占领,别人就会去占领。此刻是挪动互联网时代,自媒体、专业媒体很是发财,PR的感化今非昔比。好的PR,不单能够提拔对外抽象,还能够提拔内部士气。终究,腾讯是一个很大的公司,几万名员工不成能都领会公司的方方面面,他们也要依赖外部消息渠道。若是他们一天到晚在媒体上看到“腾讯没有胡想”“腾讯正在式微”这种说法,必定会遭到影响。我很欢快地看到,2018年下半年以来,你们越来越注重对外沟通:马化腾多次接管记者采访,汤道生完整描画了腾讯的2B营业愿景,张小龙在微信公开课的演讲博得了普遍的赞誉。腾讯没有需要“节制言论”,只需要让市场听到本人的声音、不至苍茫就是了。

  今天,我给你们写这封信,纯粹是以小我身份:一个通俗而活跃的互联网用户,一个互联网行业的快乐喜爱者与研究者,一个对腾讯公司及其产物颇有好感的局外人。我没有在腾讯工作过一天,可是在各个事业群拥无数不清的伴侣;我并不持有腾讯的股票,可是与无数投资者会商过腾讯的将来。当然,我对腾讯的理解,必定远远没有你们深切;可是,当局者迷,傍观者清,大概我能供给一些成心义的论点、论据,在必然程度上帮到你们呢?那就真是太好了。

  腾讯到底强不强?取决于你看到的是哪项营业、哪个团队。游戏团队(IEG),特别是此中的天美、光子工作室群,以及刊行线、运营线,能够说很是强;微信团队(WXG)在各方面都很强,这一点毫无疑义;手机QQ团队(附属原SNG、现PCG)也很强,在年轻用户傍边的根本特别安稳。总而言之,与微信、QQ、游戏相关的方面,都很强。此外,CDG傍边的计谋投资团队的投资行为可圈可点,与主停业务构成了协同,该当予以充实承认。

  提出问题只是一个起头,环节在于处理问题。作为一个局外人,我不成能提出很是细致的处理方案,也不成能熟悉腾讯复杂营业中的每一个细节。我深知,作为世界上最大互联网公司之一的办理层,你们必然肩负着繁重的压力,日程表必然很满,想到的工具必然比我还多。可是,恰好由于你们领受的消息太多了,大概你们更需要我如许的“局外人”的概念,就像成年人也需要倾听百无禁忌。

  开宗明义,让我说说对今天的腾讯的见地:没有什么真正的危机,可是风暴正在天边堆积。此刻是做好战役预备的时辰,只需预备的足够好,危机是能够避免的。正如丘吉尔在《第二次大战回忆录》开首所感慨的:若是当初做好了预备,和平是能够避免的,庞大的丧失是能够不发生的。此时此刻,外界其实并不思疑腾讯的营业不变性、短期盈利能力;他们思疑的,是腾讯可否连结领先,并且连结的时间要很是长(例如下一个十年)。腾讯的合作敌手们显得精神充沛、方针明白,而腾讯似乎有那么一点痴钝和盘桓。没关系!只需做出改变、做出准确的改变,腾讯会继续伟大下去。

  下面,让我说的更细致一点。我的概念能够归纳为:三个大问题,九个处理方案。

  任何公司都有强势营业和弱势营业,本来层见迭出;而在腾讯,这种分隔尤为较着,呈现“强者恒强、弱者愈弱”之势。在我看来,这是由腾讯的“联邦分权”办理体系体例、自在开放的企业文化决定的。因为高层尊重营业部分的独立性、能动性,很少大马金刀地介入,导致各部分的差距不竭堆集、得到均衡。弱势部分必然该当变强吗?不必然,可是必需明白一个准绳:资本要投向最无效率的处所,不克不及让“弱腾讯”去挤占“强腾讯”的资本。谁的投入产出比低,就让谁得到投入,这是一个大准绳(当然,在立异营业上能够宽大)!

  在IR方面,腾讯也有良多需要提高的处所:消息披露不足,没有业绩指引,境内勾当太少,与PR缺乏协同。比拟之下,阿里巴巴每年在杭州总部举行整整两天的投资者交换会,各项营业担任人悉数出席;此前是西湖淘宝造物节,此后是云栖大会。这是让投资者、同业领会阿里的绝好机遇!为什么腾讯不克不及进修呢?当然,从本年起头,腾讯IR也有了很大的前进,财报的消息越来越健全,对外沟通越来越有技巧。可是,还不敷。行百里者半九十,要坚持不懈地走下去。

  9.2018年10月组织架构调整的功效必需承继下来,毫不摆荡,不走回头路。

  感谢你们读到这里(若是你们能读到的话)。我等候腾讯取得更多、更大的成就。

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  “互联网与文娱怪盗团”暗示:“外界其实并不思疑腾讯的营业不变性、短期盈利能力;他们思疑的,是腾讯可否连结领先,并且连结的时间要很是长(例如下一个十年)。腾讯的合作敌手们显得精神充沛、方针明白,而腾讯似乎有那么一点痴钝和盘桓。没关系!只需做出改变、做出准确的改变,腾讯会继续伟大下去。”

  几个礼拜前,我有一位伴侣想插手腾讯原OMG的某部分。我帮他找该部分的伴侣打听环境,对方很坦率地回覆:“我们这里做的欠好,看不到但愿,不建议他插手。”问题出在第一线,出在施行团队,出在过去多年灰心丧气的积习难改!互联网行业是要去革新保守媒体和内容行业的,可是原OMG却被保守媒体反过来“革新”了。人们都说字节跳动的媒体营业做得好,恰好是由于它避免了保守媒体的各种老气啊!

  一个月来,外界普遍传播着腾讯筹算收购或计谋投资快手的说法。若是这是现实,我很是同意。快手是一个朝气兴旺的团队,与抖音的市场定位拉开了差距,鄙人沉市场具备绝对的统治力,在使用功能拓展方面的动作很快。快手的“野蛮发展”,恰好是腾讯目前最需要的!上策是全面将快手纳入腾讯的系统(并表),可是快手办理团队大要很难同意;中策是像看待拼多多、美团一样,与快手成立全面和谐的合作;下策是添加一些投资完事。我相信你们必定不会出下策。